备份前记录哪些信息？
在应用的聊天备份设置中确认最近完成时间、所用云账号与号码，并核对可用空间。加密备份所需的恢复凭据由你保管，不交给咨询人员。
新手机找不到备份？
先核对号码和云账号是否与创建备份时相同。Android 的 Google 备份与 iPhone 的迁移路径不同，不能假设一个云备份能直接跨系统恢复。按照当前官方迁移流程操作。
怎样验证迁移成功？
保留旧手机，先抽查新设备上的重要聊天、日期和媒体，再决定是否清理旧设备。导出聊天文件可用于阅读留存，但不要把导出文本当成已验证的应用恢复备份。
账号被封后能靠备份解封吗？
备份与审核是不同流程。不要删除账号或覆盖现有备份来尝试“修复封禁”。先处理官方账号审核，再按可用的恢复流程操作。